芜湖这些小区被点名！涉及物业、房屋质量等多方面问题

来源：芜湖市住房和城乡建设局发布时间：2022-09-27 14:45:22

8月29日至9月8日，市政协、市委督查室、市住建局、市公安局、市市场监督管理局、市城管局、市消防救援支队成立五个联合督查组，并邀请大江资讯记者参与开展第四轮联合督查。

督查通过听取汇报、座谈交流、现场查看等方式进行，重点检查各县市区、开发区属地责任落实情况（机构设置、资金保障、人员配置、工作机制等），金牌物业行动开展情况，国有物业服务企业组建情况，“一区一表、一区一策”覆盖情况，整治资金使用情况，公示公开制度执行情况，清退项目执行情况，媒体曝光小区整改情况，挂牌督办小区整改情况，领导小组办公室督办小区整改情况，县市区各行政单位与问题小区包保联系制度建立情况等方面。现将有关情况通报如下：

一、工作开展情况

各县市区、开发区针对督查问题落实和属地责任落实方面均高度重视，积极开展整治工作。无为市创新采取EPC+Ｏ模式实施城镇老旧小区改造项目，由总承包商负责小区物业运营管理，自负盈亏，节省了大量的财政资金。南陵县严格落实“社区吹哨、部门报道”工作原则，着力打破监管“围墙”、“禁区”，积极探索“执法进小区”。镜湖区联合芜湖市仲裁委召开物业企业负责人专场座谈会，请受益企业现身说法，引导8家物业服务企业与仲裁委建立长期联系，通过明确仲裁途径的方式解决欠费收缴等矛盾纠纷。鸠江区加强对物业管理人员的教育和培训，制定教育培训计划，不断提高物业管理人员的工作能力和管理水平。弋江区物业整治专班组织召开“群租房”整治工作推进会暨区级职能部门联席会议，与住建、公安、消防、城管、应急管理等部门和街道共同研究“群租房”整治工作。湾沚区发动在职党员组织社区居民开展社区治理座谈会、入户走访晓民意等活动，与社区居民积极沟通、引导社区居民达成一致，帮助实现群众问题群众决策。繁昌区在全市率先建设的智慧物业平台已完成数据录入，正在全力推广手机APP下载工作，预计九月份可以全面推广使用。经开区采取“划定重点小区、监督员分片包干、部门协同配合”的工作形式开展排查摸底，快速完成全区51家住宅小区排查工作，建立消防安全隐患“三清单”。三山经开区积极引进注册莲花物业管理有限公司进驻；组建芜湖建桥保安服务有限公司国有物业服务企业，将牵头组织安置小区的物业管理招投标等工作。

二、存在的突出问题

一是物业管理机构、人员未配备到位。检查中发现各县市区、开发区虽然成立了物业专班，但是专业物业管理机构及人员未配备到位。如无为市街道、社区未配备专业物业管理机构和专职物管人员；三山经开区区级专、兼职物管人员仅3名，经开区区级专、兼职物管人员仅5名。

二是舆情问题完成进展缓慢。全市舆情问题共计4539个，目前已整改3635个，整改中803个，未整改101个，整改完成率为80.08%，部分县市区舆情整改进度缓慢，低于全市整改完成率，其中繁昌区44.96%，鸠江区62.33%，南陵县68%，无为市72.73%。

三是“一区一表、一区一策”整治完成进度慢。全市现有小区1614个，其中“一区一表、一区一策”覆盖小区数量为1274个，目前已完成整治的小区数量为673个，整治完成率为41.7%，其中繁昌区整治完成率为11.9%，镜湖区20.1%，无为市23.97%，各县市区、开发区需尽快实现住宅小区“一区一表、一区一策”全覆盖并加快整治完成进度。

四是“公开公共”未实现全覆盖。目前全市已有991个住宅小区在大门出入口、业主活动场所等显著位置设置“一牌一箱四栏”，公开公示覆盖率目前为61.4%，但部分县市区覆盖率较低，其中无为市覆盖率为34.7%，镜湖区42.65%，繁昌区47.62%，南陵县56.08%。

五是物业履职尽责不到位。小区居住环境差、绿化存在黄土裸露、车辆乱停放、公共区域堆积杂物、照明设施损坏、线路杂乱、门禁缺失、未公开公示、居民满意度差等问题未得到整改。此次督查中共计发现78个问题，以上问题26个，占所有问题的33.33%。如无为市银杏苑、时代广场、君临四季花都，南陵县印象学府、东城国际，镜湖区旭日天都、赤铸山庄、城市荣域，鸠江区东部星城，弋江区江城国际瑞华苑、金坤园、上林春天里、文津花园，繁昌区中辰一品，经开区家和园，三山经开区幸福花城、碧桂园。

六是房屋质量和车库问题。在现场督查的小区中，存在地下车库仍归属开发商，移交困难、地库口漏水、地下车库环境差，返砂严重、住宅楼基层开裂等问题6处，占所有问题的7.69%。如南陵县东城国际，镜湖区融汇锦江、城市荣域，弋江区江城国际瑞华苑、上林春天里、三山经开区碧桂园。

七是停车位不足和电梯问题。在现场督查中发现存在电梯轿厢内未张贴电梯使用标识、停车位不足等问题4处，占所有问题的5.13%。如弋江区上林春天里，无为市银杏苑、时代广场、君临四季花都。

八是安防、监控问题普通存在。此次督查中发现保安员未持证上岗、无专职保安员、监控探头损坏、高空抛物探头缺失等问题16处，占所有问题的20.51%。如无为市银杏苑、时代广场、君临四季花都，鸠江区东部星城、城市之光第四街区，弋江区文津花园，湾沚区书香名第、明珠花园、八达政和苑，繁昌区中辰一品，经开区家和园，三山经开区碧桂园、幸福花城。

九是消防问题普遍存在。在现场督查的小区中，存在飞线充电、消防控制室主机不能正常使用、消防器材缺失及损坏、消防设施设备未按要求委托专业消防维保单位、消防控制室无人员值班、防火门无闭门器等现象。此次督查中发现消防问题19个，占所有问题的24.36%。如无为市银杏苑、时代广场、君临四季花都，南陵县印象学府、东城国际，镜湖区棠梅园，鸠江区东部星城，弋江区江城国际瑞华苑、金坤园、上林春天里，湾沚区书香名第、明珠花园、八达政和苑，繁昌区中辰一品，经开区家和园，三山经开区碧桂园、幸福花城。

十是违法建设普遍存在。此次督查中发现违章建设问题7个，占所有问题的8.97%。如无为市银杏苑、时代广场，南陵县东城国际，镜湖区赤铸山庄、棠梅园，鸠江区东部星城，湾沚区八达政和苑。

三、下一步工作要求

1.各县市区、开发区进一步加大推进力度，落实属地责任，完善制度体系，特别是资金保障政策，合力打通关键环节堵点，保证物业管理提升工作提速升级。

2.各县市区、开发区要充分调动社区和业委会的积极性，鼓励全体业主主动参与住宅小区物业排查整治。

3.加强舆论引导，加大对企业不行动、基层不作为、部门不发力、业主不配合等典型案例的曝光力度，引导广大市民积极正面地参与此次物业整治提升活动，以共建共创促进共治共享，共同建设群众心向的美好人民城市。

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